Protección de Datos
En Mum's Madrid nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta página te proporciona toda la información necesaria para ejercer tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Información sobre el RGPD
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, conocido como RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), es la normativa europea que regula la protección de datos personales de todas las personas físicas en la Unión Europea.
En Mum's Madrid cumplimos estrictamente con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), garantizando:
- Tratamiento lícito, leal y transparente
- Limitación de la finalidad
- Minimización de datos
- Exactitud de los datos
- Limitación del plazo de conservación
- Integridad y confidencialidad
- Responsabilidad proactiva
- Ejercicio de derechos garantizado
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Data Protection Officer
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos responsable de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y actuar como punto de contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Datos de contacto del DPO:
[PLACEHOLDER - Nombre del DPO]
[PLACEHOLDER - Cargo/Entidad]
Tus Derechos sobre tus Datos
Como titular de los datos, el RGPD te otorga una serie de derechos que puedes ejercer de forma gratuita. A continuación te explicamos cada uno de ellos:
Derecho de Acceso
Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a la información que tenemos sobre ti.
Cómo ejercerlo
Envía un email a hola@mumsfood.es con el asunto "Solicitud de acceso" incluyendo tu DNI.
Plazo de respuesta
1 mes (prorrogable a 3 meses en casos complejos)
Coste
Gratuito
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Cómo ejercerlo
Accede a tu área de cliente y edita tu perfil, o envía email con la información correcta.
Plazo de respuesta
Inmediato en tu cuenta / 1 mes por email
Coste
Gratuito
Derecho de Supresión ("Olvido")
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Cómo ejercerlo
Email a hola@mumsfood.es con asunto "Solicitud de supresión" y tu DNI.
Plazo de respuesta
1 mes (sujeto a obligaciones legales de conservación)
Coste
Gratuito
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo.
Cómo ejercerlo
Haz clic en "Darme de baja" en cualquier email de marketing o escríbenos.
Plazo de respuesta
Inmediato para marketing / 1 mes para otros tratamientos
Coste
Gratuito
Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Cómo ejercerlo
Email a hola@mumsfood.es indicando el motivo de la limitación solicitada.
Plazo de respuesta
1 mes
Coste
Gratuito
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Cómo ejercerlo
Email a hola@mumsfood.es solicitando la portabilidad de datos.
Plazo de respuesta
1 mes
Coste
Gratuito
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Sigue estos pasos para ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos:
Identificación
Envía tu solicitud desde el email asociado a tu cuenta o adjunta una copia de tu DNI/NIE para verificar tu identidad.
Especifica el derecho
Indica claramente qué derecho deseas ejercer (acceso, rectificación, supresión, etc.) y proporciona los datos necesarios.
Envío de la solicitud
Envía tu solicitud a hola@mumsfood.es con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD". También puedes enviarla por correo postal certificado.
Confirmación y seguimiento
Te confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de 48 horas. Te mantendremos informado del estado de tu solicitud.
Respuesta
Te proporcionaremos una respuesta detallada dentro del plazo legal establecido (generalmente 1 mes, ampliable a 3 en casos complejos).
Información importante
Si ejerces el derecho de supresión, ten en cuenta que algunos datos deben conservarse por obligaciones legales (fiscales, contables) durante los plazos establecidos por la normativa vigente. Una vez cumplidos dichos plazos, procederemos a la eliminación completa de tus datos.
Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.
La AEPD es la autoridad de control española encargada de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Contactar sobre Protección de Datos
Si tienes cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales o necesitas ayuda para ejercer tus derechos, no dudes en contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos: